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Performance YD

« Yvon possède une solide réputation et partage aujourd'hui son expérience avec ceux et celles qui désirent se démarquer »

Conseillers en vente et service


Nous proposons une formation complète (débutant, avancé)


La formation en bref :


-Accueil (l'invité)

  • -Évaluation du processus d’achat du client
  • -Évaluation des besoins (la qualification)
  • -Sélection et présentation du produit
  • -La démonstration (l'essai routier)
  • -Présentation de l’offre (les chiffres)
  • -Discussions sur le prix (la négociation)
  • -Conclusion de la vente (les arguments de ''closing'')
  • -Livraison
  • -Suivi (est-il possible de fidéliser la clientèle ?)
  • -Approche du téléphone (appel entrant, appel sortant)

  • Nous aborderons aussi :

  • -L’achat, la location
  • -La paperasse, les différents logiciels
  • -Et encore plus…
 

Directeur des services financiers


Aimeriez vous augmenter la performance du Département des Services Financiers ?

LA MÉTHODE SAP, la meilleure qui soit !


-Les fonctions du directeur financier (directrice financière)

  • -La relation avec la clientèle
  • -Le processus de présentation au client
  • -Les différents types de financement
  • -La négociation bancaire
  • -La connaissance des produits
  • -Le formulaire S.A.A.Q.
  • -Les assurances et L'Autorité des Marchés Financier
  • -Les documents légaux
 

Directeur ou Directrice des Ventes


-Communiquer clairement ses attentes

  • -Établir des objectifs claires (SMART)
  • -Maintenir la motivation de son équipe
  • -La revue avec le vendeur
  • -Le rôle du directeur en matière de suivi
  • -Mettre en place des éléments de contrôle : (les unités de mesure)
  1. Achalandage
  2. « Closing »
  3. Suivi des walk-out
  4. Performance individuelle
  5. Etc.
 

Directeur ou Directrice de location


Nous formons les Directeurs (trices) de location avec une approche simple et efficace.


Nous enseignons les ''bénéfices de la location'' avec:


-Principes d'achat VS location

-La gestion des clients orphelins

-L'approche téléphonique (appel de contact, appel de rendez-vous)

-L'analyse de dossier

-Technique d'approche

-Comment développer une bonne stratégie?

-Quand et comment aborder les options?

-Approfondissement des calculs (utilisation des logiciels)

-Stratégie de rencontre

-Les outils de présentation

-Le renouvellement

 

Fidélisation, location et renouvellement de location.


Nous avons une large expertise dans le domaine de la fidélisation, la location et le renouvellement de location. Nous avons évolué avec plusieurs manufacturiers automobiles, les différents services financiers avec les concessionnaires automobiles du Québec.

Nous avons travaillé avec Betterway, les Services Financiers Chrysler, Maritz Canada, Ford du Canada, Toyota Canada, Toyota Crédit, Honda Canada, Honda Finance et Kia Canada. Nous travaillons à promouvoir la location et nous donnons toute la formation nécessaire auprès des équipes de vente.

Un processus de renouvellement efficace vous permet de renouveler votre clientèle à plus de 50%. Une banque de clients bien gérée, génère des ventes pendant des années et représente sûrement la publicité la moins coûteuse!

 

AutoÉChange


Le programme AutoÉchange est exclusif à GPYD.


Plusieurs clients visitent notre salle de montre, cependant beaucoup plus de gens rendent visite à notre département de Service pour l'entretien de leur véhicule.


Comment maximiser les ventes de véhicules avec les clients qui visitent notre département de Service?


Nous sommes en mesure de former votre personnel pour échanger les véhicules de votre clientèle avec la bonne approche:


Analyse,

Stratégie,

Rencontre.....